Vacature: Customer Success Specialist
Bij Faqta zijn we op zoek naar een Customer Success Specialist die basisscholen en leerkrachten helpt om succesvol te werken met onze lesmethodes.
- Een salaris tussen €2389-2800, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Minimaal 16 uur per week.
- Daarnaast hebben we een ruime pensioenregeling, vakantiegeld en een collectieve variabele bonus voor je klaarliggen.
- Hybride werken. Wij zorgen ervoor dat je de spullen hebt om prettig te werken, zoals een telefoon en laptop.
- Met 35 vakantiedagen per jaar houd je de juiste balans tussen privé en werk.
- Een leuk dynamisch team met enthousiaste collega’s
Wat ga je doen?
Ons Team Customer Success is het eerste aanspreekpunt voor alle scholen die met Faqta willen gaan werken. Jij helpt ze telefonisch met advies en je maakt afspraken voor onze adviseurs voor voorlichting op scholen. Ook help je leerkrachten via webinars om enthousiast te worden over Faqta.
Voor leerkrachten die Faqta al gebruiken, ben je een deskundige gesprekspartner. De handige kennisbank, die de nummer één manier is waarmee leerkrachten meer te weten komen over Faqta, wordt onderhouden door jouw team. Ook help je leerkrachten met het inplannen van trainingen, het bestellen van boeken en licenties.
Door de verscheidenheid aan werk, is het een hele afwisselende baan om bijvoorbeeld naast je studie of in een tussenjaar te doen.
Dit vind je leuk om te doen
💥Je krijgt energie van (telefonisch) contact met mensen
💥Je wilt afwisselend werk, dat goed te combineren is met andere activiteiten
💥 Je vindt het leuk om meerdere ballen hoog te houden tijdens je werkdag
Wat heb je nodig voor deze functie?
Wat je ook meeneemt aan kennis of ervaring: jouw drive om samen met ons te groeien vinden we het belangrijkst.
✔️ Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau
✔️ Je vindt het leuk om contact te hebben met mensen, zowel reactief als proactief
✔️ Je bent goed in doorvragen, zodat je goed kunt achterhalen waar een leerkracht precies mee zit
✔️ Je vindt een dynamische werkomgeving leuk, waarin je goed moet samenwerken met je collega’s en er altijd gewerkt wordt aan verbetering van processen
✔️ Je werkt nauwkeurig, weet hoe je prioriteiten moet stellen en je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken/activiteiten
Interesse? Solliciteer direct via onze website: https://vacatures.faqta.nl/
